天音通信

关于天音通信

深圳市天音通信发展有限公司（以下简称天音通信）于1996年12月正式创立，经过十余年的持续发展，现已成为中国最大的移动电话综合服务商。在全中国设立了25个分公司、125个办事处、560多个营销服务片区，直接覆盖并服务全中国近4万家零售店，打造了中国规模最大的集分销、零售、售后服务为一体的移动电话营销服务网络。

天音通信从2005年开始，连续3年进入中国企业500强，2007年实现含税销售收入177亿元人民币，在2007年中国500强企业中排名第273位、在2007年中国服务企业100强中名列第88位。

信息化动因

为促进天音通信人力资源管理的规范化、信息化、科学化，坚持‘以人为本’，适应天音通信发展战略需要，集中统一管理公司人力资源信息，建立适应天音通信长远发展的人力资源信息化平台。从而全面提升天音通信在有业内产业中的竞争优势，天音通信提出了其单位人力资源管理信息系统工程项目的建设。在信息技术在人力资源管理的业务应用，将有助于企业定义与优化人力资源管理的业务流程，提高工作效率，降低重复性工作强度，改善服务质量，并提供基于信息的决策支持，从而提升管理水平、降低管理成本、增强企业的竞争力，为企业创造更大的利润空间。

朗新人力资源管理信息化解决方案

为满足天音通信中长期发展，通过人力资源管理系统，提升天音通信竞争力，建议天音通信人力资源管理系统建设的目标应从以下三个层次规划。

1.整合、集中信息源，全面提高人力资源部工作效率。利用人力资源管理系统，建立人员综合信息库，全面记录人员的信息、合同、工资、培训记录、保险信息等；实现人事信息管理、员工考勤、薪资计算等，代替手工管理和半手工管理，通过HRMS信息系统大大降低例行性工作占用人力资源管理人员时间的比例，全面提高人力资源部工作效率。（第一层次目标）

2.优化工作流程，实现全面人力资源管理。利用HRMS系统提供的人力资源管理业务流程的定义与审批功能，完成人力资源业务申报、申请、审批业务流程的自动化，进一步规范和优化人力资源业务流程；同时通过系统提供的自助服务功能，改善HR部门对企业最高决策者以及全体员工的服务质量，并使得企业全体人员都能（第二层次目标）

3.通过引入人力资源管理的最新理念，全面推进深圳市天音通信发展有限公司人力资源开发。通过系统的在线培训平台，建立学习型组织；通过系统在线绩效评估平台，建立规范科学、持续改善的绩效考核体系，提升员工的工作业绩；通过实时的分析与报表，提供基于信息的决策支持，辅助领导决策。（第三层次目标）

应用成果

天音通信作为国内最大的移动通信服务商，全国分布了25个分公司，通过人力资源项目的实施，形成了以人力资源系统的组织结构、人员信息为数据信息源头、与公司的域控服务器同步、其他业务系统和域控服务器交互的方式，实现了整个公司信息化平台的整合，并且与公司的门户实现了单点登录和部分页面的整合工作，从而保证了企业信息化整合的信息高度统一性、信息展示的准确性。

并且对下属所有分公司的人员档案进行了统一的管理，并且保证了人员信息的及时和准确性，统一的内部的审批流程，并且优化了员工的薪资发放管理，是信息更加准确，对网上招聘、社会招聘的招聘流程、招聘过程、招聘结果评估，从而使客户从纷杂繁琐的事务性工作更加快捷、高效。实现了全公司参与的绩效考核，解决了以前绩效考核周期长、消费人力、物力的情况。验收会上人力资源部总监、公司领导给予该项目很高的评价。同时对朗新的实施团队有计划、不怕辛苦的高效工作表示肯定和赞赏。

客户感言

天音通信通过朗新的人力资源系统的项目开发和实施工作，梳理公司的人员档案信息、优化了人事相关的审批流程、为了企业实现了高效的、合理的业务流程、带来了先进的人力资源管理理念，并且解决了管理分公司人员的瓶颈，从而在人员管理、数据统计方面公司业务有了质的飞跃、并且通过实施该项目还是使分公司与总公司的人力资源管理公司的信息传递与交流更加透明化、规范化，大大减少了沟通成本和管理成本，提高了员工的管理水平，给企业更快、刚好的发展奠定了基础。