关于叮当快药

叮当快药是一家医药新零售企业，通过自营线下药房、自建专业药品配送团队，创立“药厂直供、网订店送”线上线下一体化运营的医药新零售模式。拥有线上叮当快药平台和线下叮当智慧药房两大业务板块，提供7x24小时服务、28分钟送药到家、24小时专业医生药师用药指导的健康服务，同时，医生在线板块提供7x24小时医生咨询服务，全方位解决疾病问题。

叮当快药服务全国百姓用药，药品品类齐全。其中B2C商城支持药品全国闪电发货，O2O自营药店目前已覆盖北京市、上海市、深圳市、广州市、成都市、杭州市、天津市等城市重点区域，并且率先开通28分钟送药到家服务，为用户提供更加方便、快捷的用药体验。

项目目标与背景

为了促进叮当快药人力资源管理的规范化、信息化、科学化，适应业务发展战略需要，集中统一管理公司人力资源信息，提高各部门人事工作协同效率与高速运营的管理体系，叮当快药需要建立适应其长远发展的人力资源数字化平台，从而全面提升叮当快药数字化转型优势。

基于需求，项目在eHR流程优化与系统规划阶段，针对叮当快药的人力资源管理体系进行相关流程的梳理与优化，并完成业务需求的有效提炼，同时根据业务需求设计未来eHR系统的应用架构、基础架构，并进行系统集成点分析和合同电子签接口的应用。

叮当快药建设人力资源管理信息系统工程项目，主要针对集团人力资源管理的业务流程做系统的优化，提高人事管理质量，助力集团管理减负增效，并提供基于信息技术的业务决策支持，增强集团的数字化管理能力，为集团创造更大的发展空间。

项目难点与选型

当前，医药行业业务发展迅速，对复合型人才的需求存在巨大的缺口，叮当快药对人力资源管理效率需求也越来越高。传统的人力资源管理模式核算人员业绩及绩效复杂且效率较低，对人事考勤管理存在不及时的情况，门店人员入离职分散，员工变动频繁，对于自定义和个性化的要求很高。

朗新根据叮当快药的需求，进行了多次基于功能、解决方案、多次现场的对比，基于厂商的合作表现、产品契合度、项目安排、项目团队、产品综合性价比等，进行了全方面的评估，朗新在整个过程中以功能强大的产品、真诚的态度、优秀的项目团队得到了叮当快药的高度认可。

项目实施与应用

朗新天霁基于对叮当快药人力资源管理现状和需求的拆解和分析，在本次项目建设中，着力在加强集团人力资源管控能力、构建人力资源管理机制体制有效载体、统一人力信息归口与信息准确、整合流程与协同业务、强化数据分析与应用。

项目搭建人力规划、人员管理、合同管理、考勤管理、流程中心、自助平台等系统模块，疏通电子签接口，打造智能的一体化人力资源集成管理平台。

组织管理

组织管理模块统一集成数据库，科学搭建组织架构，形成集团管控体系，完善人事管理业务场景设置。

岗位管理

岗位管理模块按管理职级（高层、中层、普通员工及子公司等）构建了职务体系及相应岗位部署。

人员管理

人员管理模块导入员工数据，建立全景化人员档案，完成人员信息子集配置、人员异动业务配置，高效支撑集团用人决策。

考勤管理

考勤管理模块满足全员请假、公出等考勤业务的建设需求，针对集团特点实现多样化假勤排班方式导入，支持员工自助业务申请，实现电脑端和移动端待办事项等业务高效管理。

合同管理

合同管理模块规范合同模板与报表配置，完成各类合同业务类别及合同档案管理，对接电子签接口，可实现电子合同高效签约。

价值分析

借助朗新智能人力资源管理系统，搭建了叮当快药敏捷响应组织、支撑人效提质减负的数智化集中管控系统平台。实现了叮当快药人事业务模块全景化灵活管理，更好地支撑集团业务发展与战略转型。