客户服务

服务指南

下列服务项目免费

1.1 软件光盘,软件狗非人为原因损坏,提供免费更换。
1.2 产品质量问题。
1.3 一年内相同软件版本功能、政策法规升级。
1.4 电话咨询、互联网服务。 


收费服务。只限于供应商有销售点的地方,在没有销售点的地方,征得开发单位同意的情况下可提供上门服务,服务人员的车旅、住宿费用由购买方负责。

2.1用户在使用过程中出现的非本产品质量问题而需乙方提供的服务,购买方需按年度购买。
2.2 如果买方没购买年度服务,又需要乙方上门提供服务,则服务费用另外收取。 
下列服务一次性收费
3.1 购买一年后,相同版本软件功能升级。
3.2 购买一年后,政策法规升级,收100元。
3.3 不同软件版本之间的升级,收取两个版本之间的差价。并且买方需将原版本软件还给供应商。

当您在使用我公司的人事管理软件过程中遇到您无法解决的问题时,您可以与当地的办事处人员进行联系(联系方法详见办事处名录),您也可以直接与我公司客户服务部的技术人员进行联系。 

    技术服务部技术支持电话: 
    (010) 51652005 转 321

    技术服务部E-mail: 
    jiayanbing@hrsoft.com.cn