北京信托

企业介绍

北京国际信托有限公司（简称北京信托，原名北京国际信托投资有限公司）是中国改革开放之初首批成立的信托公司之一。2007年，北京信托实施股权重组，引进了境外战略投资人----英国安石投资管理公司，并更名为北京国际信托有限公司。北京信托成立近三十年来，在金融领域不断创新，始终处于行业领先地位。公司从增资改制到完成战略重组，依赖于科学的公司治理制度，严谨而顺畅的业务操作流程，坚持发展是硬道理的信念，遵循创新是企业的生命线的真谛，恪守股东、受益人利益最大化的承诺，抓信托创新，促业务发展，使公司不断壮大发展并连年取得新突破。

企业信息化动因

我国信托业在20多年的发展过程中，信托投资公司已成为我国非银行金融机构的重要组织成部分。随着经济全球化和中国信托业改革的深入，信托业人力资源管理呈现出以下几个方面的特点及趋势：

（1）人才复合性要求提高。首先，企业员工必须具备银行、证券、投融资、法律、财务等多方面复合的知识结构；其次，员工必须具备对市场的敏感度及良好的市场推广能力；最后，为委托人提供有效的信托服务，保障信托资金的保值增值，是信托公司生存的关键，这就要求员工必须具备诚实、信用、谨慎、勤勉的职业道德。

（2）人力资源职能重心转移。传统的信托公司更多的侧重于人事管理，而目前其职能重心逐步向人力资源开发和人力资源管理战略转移。

（3）人力资源管理实践的边界日益模糊。随着外部环境不确定性的增强，信托公司管理制度越来越有弹性，上下级关系也日趋模糊。作为整体员工素质较高，主要依靠专家理财等专业化服务来实现收益的信托投资公司，人力资源投资与管理，将不再是人力资源管理部门的工作，它需要整个企业，包括高层管理者到一线员工的全方位的关心。

随着人力资源管理重要性的提高，信托公司需要时刻关注其人力资源管理，可通过信息化手段提升人力资源管理水平。 

朗新人力资源管理信息化解决方案

在一个常规的信托业务流程中，相对于信托业务推介和营销，以及谈判、缔约等前台业务部门而言，类似于信托产品研发、信托风险管理、信托业务执行、信托财务、信托内控和稽核、信托信息系统管理、信托公司财务，以及人力资源等若干辅助和配套的管理部门，被统称为中、后台管理体系。这些部门在业务流程上虽然不直接面对客户，但在管理功能上，与前台业务部门一道组成了完整的信托业务体系。从信托业务资源的合理配置和信托业务价值链的最佳链接来说，对中、后台管理体系的研究和建设是至关紧要的。北京信托一直把引进业内一流的业务骨干和专业化的中后台管理人员，强化中、后台管理信息体系建设作为公司发展的第一要务。

随着人力资源管理理念的深入，北京信托对人力资源管理信息化的需求日益迫切。在eHR系统选型阶段，可谓经历了“一波三折”，深刻体会出“找专业厂商做专业事儿”和“找具有执行力厂商”的重要性。

首先，公司早先已经上线了OA系统，当时考虑到系统接口和统一品牌的问题，采用了OA系统提供商提供的 eHR系统，由于该供应商并不是专业的eHR系统厂家，系统实施时出现了工资配置一个月未出结果的状况，严重影响了北京信托人力资源管理信息化建设的步伐。

然后，经管理层决定，重新选定供应商。2013年初选定了另外一家厂商进行eHR系统搭建，在解决了基础人事信息后，绩效管理模块仍旧无法满足北京信托的需求，主要是每次绩效都需要手动进行转换，反而增加了人力资源部门的事务性工作。

鉴于此，北京信托管理层再次决定，选用一家踏实用心的专业公司，而不是只看市场宣传效应。最终，经过多次了解和探讨，包括对朗新产品了解和考察、朗新老客户参观，北京信托与朗新天霁共同携手，创建具有信托行业特色的人力资源管理系统，实现北京信托公司人力资源管理信息化建设。

北京信托与朗新天霁公司在2014年11月签署了战略合作协议。在双方项目组的共同努力下，基础人事管理和劳资模块历时一个月完成上线，并与OA系统实现了对接、单点登录。同时项目二期，包括绩效管理、移动APP也在2015年1月底完成，实现了各领导及相关负责人通过手机App进行流程审批，各类业务部和员工的绩效考核可做到及时、精准。

应用成果

1.建立人力资源信息平台

基于朗新eHR系统建立起了覆盖总部和各业务部的人力资源信息平台，构建了完备准确的基础人事信息库。北京信托每个事业部内部的凝聚力和竞争是并存的，通过朗新分级授权功能，各事业部的负责人可实现对部门内部员工信息的管控和维护；同时也可进行生日、团建活动的提醒，增加各部门间的和谐氛围；另外，基础人事信息维护中，如住址、婚姻状况等也可授权给员工个人，允许员工通过自助平台进行维护，经过审核后归档。

这样就保障了北京信托人员信息数据的准确性。

2.流程规范人力资源基础工作

信托行业属于知识密集型行业，内部有频繁的人事调动。传统的手工纸质操作带来了很多问题，比如调动信息不及时、浪费人力和时间、等等。那么，通过系统实现流程化是规范管理的必然要求，北京信托将员工入职、转正、调岗、离职、退休、从业资格审批等人力资源基础工作全部流程化、信息化。通过信息化手段，从根本上解决了流程执行中的规范和时效性问题。

同时，流程的信息化让所有审批业务的操作都变得可视化、可监控。业务相关人可在系统首页查看需代办的业务，并且可通过“流程查看”直观地看到每个业务流程流转到哪个节点，以及其他人员的审批意见，方便控制进度，同时提高工作效率。

3.汇总分析各类资格证书

信托公司对人才的复合性要求高，虽然各类职业资格证书并不是断定“人才”的唯一标准，但是，一般会作为进入该行业的基本门槛。

eHR系统可实现对各类资格证书的管理，如信息维护、统计分析、附件上传等。在系统中可查看某位员工的资格证书类型，也可统计分析拥有各类资格证书的人数和具体人员。这为北京信托内部调动提供一定依据，同时有利于提升北京信托整体的能力素质。

4.基于B/S架构加强各业务模块管控

北京信托分为多业务模块，但是其管理模式基本相同，因此适用于集中管理的模式。通过eHR系统的BS架构以及分级授权管控，可将各业务模块纳入到统一的信息化平台上，各项业务规范执行和逐级审批。

另外，信托业务往往会随着市场的变化而调整，eHR系统大大加速了新业务机构管理规范化的进程，强化了组织复制和扩张能力。因此，eHR系统对于信托业组织机构的调整起到了规范作用。

5.优化绩效考核流程

北京信托作为知识型企业，对内部公平性和竞争性要求较高。eHR系统的实施，促进了北京信托绩效考核的优化，可简单便捷的设置绩效考核方案、监控绩效考核过程、分析绩效考核结果。北京信托以业绩为依托，同时辅以360度测评，针对不同的业务组可设置不同的考核方案，同时根据其计算规则进行考核汇总，大大解决其在绩效考核中的困扰。

通过绩效考核的信息化，不仅仅能够优化人力资源部的考核工作，而且能够提升企业内部的公平性，提升员工满意度。

6.以信息化手段促进人力资源转型

eHR系统的实施，促进了北京信托人力资源管理的逐步转型。通过员工自助平台，员工可以自助查看个人基本信息、考勤情况、薪酬社保及个税、绩效评价等信息。这对于高素质要求的信托业员工来说，符合了其工作习惯，提高了人力资源管理的透明度。

除了员工个人信息查询功能之外，各级管理还能够进一步在线完成各类相关业务审批，便捷处理人力资源管理业务。同时，企业高层管理者还可以随着主动掌握各类人力资源信息，从而做出科学合理的人力资源管理决策。

用户评价

总之，北京信托的人力资源管理信息化工作，在很大程度上优化了其实际管理中的瓶颈问题，强化了内部管理规范的落实执行。随着eHR系统的深化应用，推动了人力资源管理转型，实现对公司快速扩张和业务变更的有效支撑。