在当前经营环境下，酒店服务业如何提升自身能力：

在全球金融危机时期，服务业面对空前的预算压力，酒店、旅游和运输企业需要工作得比以往更努力，力图使他们的业务和IT环境合理化，控制成本，并提高雇员和基础架构运作的效率。同时，有远见的企业也正在通过建立灵活、安全和可以扩展的企业框架，为恢复持续增长积极准备，期望通过网络协同工作系统提高经营能力。

当今酒店行业管理体系方面，主要存在几大问题：

问题一：管理机制问题是制约中国酒店业可持续发展以及核心竞争力形成的严重障碍，如下图所示：

问题二：工资体系的单一使得工作性质完全不同的人员的特点无法在薪酬上得以体现，如下表所示：

问题三：工资高低与岗位职责不匹配，工资体系不是建立在科学的岗位评价基础上，如下表所示： 

说明：表中数据为模拟数据

86.5%的员工认为：酒店薪酬高低与岗位不匹配，岗位价值本应体现在岗位工资上,但实际各岗位的岗位工资差距并不大；

问题四：绩效考核体系不完善和设计缺陷导致考核功能缺失

当今的企业必须既要讲究科学管理，又同时要具有战略的眼光：大家需要面对现实，但又要为今后的繁荣做好准备。作为这一新理念的结果，各种类型和规模的酒店、旅游和运输企业开始学习在内部运用电子商务的原理和流程，优化每位雇员的工作效率和雇员关系。这些B2E（business-to-employee）的工作尽管不像企业与供应商、合伙伙伴或客户的互动活动那么显而易见，但却可以帮助公司一劳永逸地理顺内部事务。

朗新为创建HR-B2E门户和HR企业级管理系统及雇员自助式服务和协作，提供了一套独特而全面的软件、硬件和服务方案。

如今，企业的决策者认识到企业的成功，很大程度上依赖于他们的人力资源。要把企业带入二十一世纪，必须吸引人才、留住人才、激发人才、培养人才。如何掌握信息、减轻工作强度、保证各种关键的人力资源政策的执行等成为艰巨的工作。企业劳动力资源的全球化给人力资源管理工作带来前所未挑战。所有这些，都需要有一种成熟的工具和技术支持你的人力资源信息、过程和战略决策，这就是朗新人力资源管理系统。

 朗新HCM是一种解决方案。当你展开人力资源的功能，你会注意到重要的变化。它既可以与任何ERP/OA/财务等业务应用组件结合使用，也可以单独使用。简而言之，朗新HCM提供了功能和工具，如员工自助服务、管理者桌面系统等，使事务处理自动化和合理化。通过消除错误和不必要的重复工作，朗新HCM实际上提高了客户服务水平，降低了事务处理成本。朗新HCM提高了效率并使人力资源成为企业战略管理的一部分。

面向人力资源专业人士，业务处理者和部门经理，朗新HCM人力资源提供了一整套专为帮助公司优化对雇员的投资而设计的综合解决方案。朗新HCM 提供了：

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•    人力资本与公司战略目标的结合，强化执行能力

•    劳动力分析，其中包括一些提前设定的内容，以便更好地进行决策

•    更加快速的把员工工作过程信息速递到每个业务主管面前，确保准确无误；

•    完善绩效、薪酬管理体系，提升企业核心经营能力；

迄今为止，没有别的任何一个HR解决方案能像朗新HCM管理平台一样提供解决方案、技术和服务的全面整合。只有朗新天霁为人力资源专家、公司行政官及一线经理提供有关他们的公司，他们的扩展的虚拟团队和他们所操作的全球的市场条件的完整管理体系。另外，使员工积极参与管理他们的工作有关的和个人的数据，提供有价值的信息和工具来保证更高的工作满意程度。