北京民航鹏远航空服务公司（以下简称鹏远物流），成立于1993年，是中国民航总局所属的全民所有制企业。鹏远物流总部设在北京，目前全国范围内设有25个分公司，36个操作中心和198个操作点，依靠专业、健全的操作网络为客户提供安全、快捷、高效的物流服务，在海外已形成了以欧洲、中东、北美、南美、澳洲、日本及东南亚为重点的国际货运业务网络。

物流行业为劳动密集、资本密集、知识密集和技术密集为一体的外向型和增值性服务行业，其人力资源的特点具体表现如下：

1、多层次化。从搬运、理货、运输等简单体力操作，到物流规划方案制定、物流软件开发等复杂脑力劳动，物流业容纳着多层次的专业人才与技工。

2、需求量大。由于物流行业业务涉及面广，业务活动繁杂，人员层次多，对人才的需求量也大。物流业是一个科学化和系统化的行业，其发展必须要有一大批善于运用现代信息手段，精通各种仓储和运输业务，深知物流运作规律的综合管理人才。

3、区域分散性。目前我国的大多数物流企业基本上都是采用直线职能制的组织结构形式，其具体格局为一个总公司，下设若干分公司和营业部，组织结构呈现区域化布局，导致整个企业的人力资源分散，管理难度较大。

4、人才流失严重。物流企业多数岗位劳动强度大、工作烦琐重复、条件艰苦，加上严厉的提成加薪制度，导致跳槽频频发生。人才流失将增加企业招聘成本，给企业生产运作造成的混乱，加重未离开员工的心理疑虑和损失客户资源，给物流企业带来不可估量的损失。

由于物流企业特殊的作业环境和复杂的作业流程，鹏远物流要想对每一个员工都实施动态的监督和管理，在传统的人力资源管理模式下不仅耗费巨大，而且效率十分低下。通过人力资源软件可以完整地记录所有员工的人事信息，人力资源部门和管理层可以快捷、方便地获得各种统计分析结果，为鹏远物流战略目标的实现提供人力资源要素的决策支持，方便企业高层管理者和部门经理明了企业人员状况、人才需求标准，使企业的人力资源管理更为科学，人才配置更为合理。通过减少HR工作的操作成本、减少行政性HR人员、减少通讯费用等达到降低鹏远物流运作成本的目的。

经过多方考察，最终选定朗新天霁为鹏远物流人力资源信息化战略合作伙伴。2016年11月21日，鹏远物流eHR系统项目正式启动，合作双方领导及项目组全体成员参加了项目启动会和工作计划部署。

北京朗新天霁软件技术有限公司是中国领先的人力资源管理软件和云服务提供商，致力于为各类组织提供全面的人力资源管理软件和云服务解决方案，是国内历史最早、最专业、最专注于提供人力资源管理混合云一站式服务的公司。迄今为止已有4万家用户， 3000万员工每天都在使用朗新系统，行业、区域覆盖率均达100%，企业用户数量稳居第一。